Refund policy

Politica de Retur și Rambursare - Magazin Junior

La Magazin Junior, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de achizițiile tale. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit de produsele primite, ai posibilitatea de a le returna în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, conform condițiilor de mai jos:

Condiții pentru retur:

  • Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: noi, neutilizate, fără urme de uzură, cu etichetele și ambalajele originale intacte.
  • Retururile care nu respectă aceste condiții pot fi refuzate.
  • Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail magazin.junior.tecuci@gmail.com sau la numărul de telefon +40728675900.

Costuri de transport pentru retur:

  • Costurile de transport aferente returului sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

Excepții / Articole nereturnabile:

  • Produse personalizate sau realizate la comandă.
  • Produse de igienă personală (ex: suzete, tetine, perne pentru alăptat) desigilate.
  • Articole achiziționate în perioada promoțiilor sau cu reduceri speciale.

Rambursarea contravalorii produselor:

  • Rambursarea sumei achitate se va efectua în termen de 14 zile de la recepționarea și verificarea produsului returnat.
  • Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție sau în contul bancar specificat de client.
  • În cazul comenzilor achitate prin ramburs, te rugăm să specifici un cont bancar pentru efectuarea rambursului.

Deteriorări și probleme:

  • Te rugăm să inspectezi produsele imediat după primire și să ne contactezi în cazul în care acestea prezintă defecte, sunt deteriorate sau sunt greșit expediate.

Pentru orice întrebări sau clarificări legate de retururi, ne poți contacta la magazin.junior.tecuci@gmail.com.